Nemokamo pristatymo juosta PrestaShop parduotuvėje: kaip rodyti teisingą sumą ir padidinti krepšelį

„Iki nemokamo pristatymo liko 12,40 €“ – vienas paprasčiausių būdų šiek tiek padidinti krepšelį. Pirkėjas, kuriam iki ribos trūksta nedaug, dažnai verčiau prideda dar vieną prekę, nei moka už pristatymą. Bet žinutė veikia tik tada, kai suma teisinga. Juosta, kuri žada nemokamą pristatymą, o užsakant už jį vis tiek paima pinigus, pakenkia labiau nei jokios juostos.

Šiame gide paaiškiname, kur PrestaShop laiko nemokamo pristatymo taisykles, kodėl tiek daug juostų rodo neteisingą sumą ir kaip pasirinkti ribą, kuri iš tikrųjų didina krepšelio vertę.

Iš kur PrestaShop ima nemokamą pristatymą#

Nemokamą pristatymą PrestaShop gali suteikti trijose skirtingose vietose, o parduotuvės dažnai naudoja daugiau nei vieną.

• Bendra visos parduotuvės suma. Skiltyje Shipping > Preferences laukas Free shipping starts at suteikia nemokamą pristatymą visais kurjeriais, kai užsakymas pasiekia nurodytą sumą. Yra ir atitinkamas laukas svoriui.
• Paties kurjerio intervalai. Kiekvienas kurjeris apmokestinamas pagal bendrą kainą arba svorį, su kaina kiekvienam intervalui ir kiekvienai zonai. Jei intervalas nuo tam tikros sumos kainuoja 0, nuo ten tas kurjeris nemokamas – bet tik jis ir tik tose zonose.
• Krepšelio taisyklės. Skiltyje Catalog > Discounts krepšelio taisyklė su veiksmu Free shipping ir sąlyga Minimum amount suteikia nemokamą pristatymą virš tos sumos. Krepšelio taisykles taip pat galima apriboti šalimis, kurjeriais, klientų grupėmis ar datomis.

Taigi „nemokamas pristatymas nuo 60 €“ gali galioti vienam kurjeriui jūsų šalyje, negalioti kitam, o akcijos metu būti dar kitoks.

Kodėl juostos rodo neteisingą sumą#

Dauguma nemokamo pristatymo juostų prašo nustatymuose įrašyti vieną sumą. Čia ir prasideda problemos.

• Suma pasensta. Pakeičiate kurjerio intervalus ar paleidžiate akciją, o juostos modulyje skaičius lieka senas.
• Vienas skaičius visoms zonoms. Jei savo šalyje nemokamas pristatymas prasideda nuo 60 €, o užsienyje – nuo 120 €, vienas skaičius neteisingas pusei pirkėjų.
• Neatsižvelgiama į kurjerį. Juosta rašo, kad nemokamas pristatymas pasiektas, bet pirkėjas pasirenka kurjerį, kuris už tą sumą nemokamas nėra.
• PVM ir valiuta. Krepšelio taisyklės minimalią sumą gali skaičiuoti su PVM arba be jo, su pristatymu arba be jo. Daugiavaliutėje parduotuvėje eurais įrašytą sumą reikia perskaičiuoti lankytojui, kuris moka kita valiuta.

Kiekvienu iš šių atvejų pirkėjas mato pažadą, kurio užsakymo pateikimas neištesi. Pirkėjas, pamatęs „Nemokamas pristatymas pasiektas“, o paskui pristatymo mokestį, negalvoja apie nustatymų klaidą. Jis galvoja, kad parduotuvė nesąžininga.

Kaip viską sutvarkyti#

1. Pasirinkite vieną tiesos šaltinį. Nuspręskite, ar nemokamas pristatymas nustatomas visai parduotuvei, kiekvienam kurjeriui, ar krepšelio taisyklėmis, ir be priežasties jų nemaišykite. Jei naudojate kurjerių intervalus, patikrinkite kiekvieną zoną.
2. Patikrinkite sumas tikrame krepšelyje. Įdėkite prekių šiek tiek mažiau ir šiek tiek daugiau nei riba, kiekvienam kurjeriui ir bent vienam užsienio adresui. Užsirašykite, ką užsakymo pateikimas iš tikrųjų skaičiuoja.
3. Juosta turi skaityti tas pačias taisykles. Arba laikykite juostos sumą lygią tikrajai ribai ir atnaujinkite ją po kiekvieno pakeitimo, arba naudokite juostą, kuri ribą ima iš paties PrestaShop.
4. Patikrinkite dar kartą po kiekvienos akcijos. Krepšelio taisyklė su nemokamu pristatymu keičia ribą, kol yra aktyvi.

Kaip pasirinkti ribą#

Riba yra kainodaros, ne tik dizaino sprendimas. Įprastas atspirties taškas – šiek tiek virš dabartinės vidutinės užsakymo vertės. Jei vidutinis krepšelis yra 48 €, nemokamas pristatymas nuo 60 € prašo pridėti dar vieną nedidelę prekę, ir tai realu. Riba, gerokai viršijanti vidurkį, ignoruojama, o žemesnė už jį dovanoja pristatymą, už kurį pirkėjai būtų sumokėję ir taip.

Po kelių savaičių pažiūrėkite į rezultatus: vidutinę užsakymo vertę, kokia dalis užsakymų viršija ribą ir pristatymo išlaidas. Jei ribą peržengia beveik kiekvienas užsakymas, ji gali būti per žema. Jei beveik nė vienas – per aukšta.

Padėkite pirkėjams pasiekti ribą#

Juosta pasako, kiek trūksta. Kitas žingsnis – parodyti, ką pridėti. Nedidelės, populiarios prekės, kurių kaina artima įprastam trūkumui (kojinės, žvakės, priežiūros priemonės, aksesuarai), veikia geriau nei atsitiktinis „jums gali patikti“ sąrašas. Rodykite jas, kai krepšelis arti ribos, o ne kiekviename puslapyje, ir leiskite jas pridėti neišeinant iš krepšelio.

Kur rodyti juostą#

• Krepšelyje ir užsakymo pateikime: svarbiausios vietos, nes čia pirkėjas žiūri į sumą.
• Įdėjus prekę į krepšelį: natūralus momentas parodyti, kiek liko.
• Prekės puslapyje: naudinga, bet juosta turi būti nedidelė, kad nekonkuruotų su kaina ir pirkimo mygtuku.
• Prisegta prie ekrano: patogu ilguose puslapiuose, bet telefone ji turi būti maža ir lengvai uždaroma.

Ką kuriame#

PrestaShop neturi savo nemokamo pristatymo juostos, todėl parduotuvės naudoja modulius. Mes kuriame tokį, kuris tikrąją ribą ima iš jūsų kurjerių, zonų, bendros parduotuvės sumos ir krepšelio taisyklių, perskaičiuoja ją į lankytojo valiutą ir pasiūlo prekių, kai krepšelis arti ribos. Jis dar neišleistas. Jei norite sužinoti, kai bus, palikite el. pašto adresą Free Shipping Bar puslapyje (anglų k.).

Jei nemokamo pristatymo taisykles jau reikia tvarkyti arba krepšelis elgiasi kitaip, nei žada parduotuvė, mūsų parduotuvės patikra randa tokias problemas ir parodo, kiek kainuotų kiekvienas pataisymas.